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“O QUE AS EMPRESAS QUEREM” X “O QUE AS EMPRESAS PRECISAM”


Após anos de experiência assessorando o processo de comunicação de diversas empresas, percebi um dilema sob o qual tanto os profissionais de comunicação quanto os empresários devem colocar seu olhar: “O que as empresas querem” x “O que as empresas precisam”.

Comunicação para não comunicadores

Olá pessoal!

Ontem (10 de outubro) tive a oportunidade de dar uma palestra no CEUNSP - Itu, durante a Semana de Gestão. O inédito foi falar sobre comunicação para quem não é da área, alunos dos cursos de administração, gestão de qualidade, gestão financeira etc.

Foi um desafio e tanto, mas preparei uma abordagem com o objetivo de mostrar que fatores, independente da plataforma e ambiente de trabalho, são fundamentais para comunicar com eficiência. Além disso, procurei mostrar as novidades do mercado de comunicação, para que eles pudessem entender o quanto o segmento está se desenvolvendo.

Quem quiser ter acesso aos slides, publiquei Slideshare: Comunicação para não comunicadores 



E aqui, compartilho algumas dicas para uma boa comunicação:

1º Passo - que tudo em você transmita a mesma mensagem . Você sabia que 70% da nossa comunicação é não verbal? Portanto, além do discurso, os gestos, a postura, entonação da voz, expressão facial, aparência devem estar congruentes na hora de transmitir uma mensagem.

Aqui indico um livro super bacana chamado "O Corpo Fala", de Pierre Weil, que traz excelentes informações e dicas de como se expressar.

2º Passo - promova o diálogo, porque comunicação é diálogo e não monólogo. É um processo feito de um transmissor para um receptor. Aqui trago a dica mais preciosa para um bom comunicador: a capacidade de ouvir. No processo de comunicação, o outro é mais importante, sua atenção deve estar totalmente voltada para o receptor. Ouça a réplica, esteja inteiro no processo de comunicação, seja totalmente atencioso ao seu público.

O que acontece muito hoje em dia é que as pessoas ficam muito mais preocupadas com elas mesmas, com o que elas devem falar, do que com quem está ouvindo. É aí que acontecem os maiores erros. Dá uma olhadinha nesse vídeo aqui, você vai se identificar.



3º PassoVocê é responsável pelo entendimento do outro. Sim! Se alguém não entende o que você diz, é porque você não está se comunicando direito. Não tem como transmitir uma mensagem da mesma forma para autoridades, diretores, subordinados, família, amigos, companheiros.

Para cada público, existe uma linguagem específica. Uma forma fácil de compreender isso é na comunicação com crianças. Você precisa mudar a sua forma de explicar um assunto para que a criança compreenda, dentro do seu universo de conhecimento.


Com essas três dicas básicas de comunicação, que na minha concepção são as principais, você pode melhorar a sua forma de se expressar em qualquer área. Alguns exemplos:

Na vida profissional, com os colegas de trabalho: seja claro em suas ideias, comunique com todo o seu corpo, para que sua expressão não contradiga seu discurso. Além disso tenha atenção no outro, nas necessidades do outro. Você vai atender muito melhor seus clientes se realmente estiver interessado no que eles querem, assim como vai agradar o chefe se tiver a capacidade de ouvi-lo e suprir suas necessidades. Além disso, comunique suas ações e mude a forma de explicar de acordo com o público. Se você mudou a forma de realizar uma atividade, explique para o seu colega de trabalho de que forma aquilo irá beneficiar toda a equipe, conte para o seu chefe como a atitude deve economizar tempo e aumentar a produtividade.


Uma empresa, em suas redes sociais: que toda a comunicação publicada esteja de acordo com os valores da empresa. Não adianta vender agilidade nas redes, se no dia a dia esse é um dos pontos fracos da organização. A verdade sempre aparece! Além disso, rede social não é palanque. O segredo não é divulgar informações sem parar, e sim promover a interatividade, criar relacionamento, ouvir seu público. Rede social onde não existe participação, não está cumprindo seu papel. Por último, na hora de divulgar uma informação, pense: quem é o seu público? São os jovens? Adote um discurso mais divertido e irreverente. São empresários? Aposte na formalidade. E por aí vai.

Acredite, como diz a citação de Guareschi:

"A Comunicação é o primeiro e mais forte dos poderes".

E tenho dito.

Agora é a sua vez de participar: você tem dificuldade de se comunicar? Estou à disposição para esclarecer dúvidas. Se não quiser se expor aqui, entre em contato pelo e-mail nathana.lacerda@gmail.com ou nathana@sigmasix.com.br.


Até a próxima!



Como escrever uma notícia?



No meu dia a dia de trabalho, me deparo com muitos empresários que têm interesse em gerar conteúdo mas não dominam a escrita, não sabem nem por onde começar ou desenvolver o assunto.

Por isso, vou dar uma dica que os jornalistas aprendem logo no início da faculdade. A teoria da pirâmide invertida, que é bem fácil de compreender: comece com a informação mais importante. Como? Escrevendo o que nós chamamos de lead ou lide.

É bem simples, basta apenas responder a algumas perguntas: O que, quem, onde, quando e por que? Vou dar um exemplo. Digamos que minha empresa, a Sigma Six, está lançando um site. O primeiro parágrafo seria:

quem? A Sigma Six Comunicação, empresa de assessoria de imprensa, publicações e conteúdo digital do interior de São Paulo o que? acaba de lançar seu site, onde? o www.sigmasix.com.br - quando?, que estará no ar a partir do dia 23 de agosto. por que? O objetivo é fazer com que os visitantes compreendam os trabalhos que a Sigma Six desenvolve e de que forma os serviços podem auxiliar na divulgação das empresas.

Ficou assim:
A Sigma Six Comunicação, empresa de assessoria de imprensa, publicações e conteúdo digital do interior de São Paulo acaba de lançar seu site,  o www.sigmasix.com.br, que estará no ar a partir do dia 23 de agosto.O objetivo é fazer com que os visitantes compreendam os trabalhos que a Sigma Six desenvolve e de que forma os serviços podem auxiliar na divulgação das empresas.

No segundo parágrafo, você pode dar detalhes do assunto, seja produto ou serviço. É o que chamamos de corpo da notícia, onde você descreve os fatos. Ainda pensando no site, no segundo parágrafo temos esta possibilidade:

O site traz um design com a nova comunicação visual da marca e apresenta o portfólio da empresa, produtos, serviços, clientes e links das redes sociais. A página foi desenvolvida pela Agência Gênia Publicidade e Propaganda e está concorrendo ao Prêmio CSS Design Awards. Para votar acesse: http://cssdesignawards.com/css-web-design-award-nominees.php

No final é sempre bom colocar o que chamamos de serviço, que são os dados para contato:

Entre em contato com a Sigma Six:
11 2429-1001

É bem menos complicado do que vocês imaginavam, não é? Agora é só olhar para a sua empresa e criar.
Depois me diga se deu certo e, se tiver alguma dúvida, pode entrar em contato comigo pelo nathana@sigmasix.com.br ou nathana.lacerda@gmail.com.

Até a próxima!



Dicas para pesquisar no Google

Seguem algumas dicas excelentes para você aprender a utilizar melhor a ferramenta de buscas do Google, principalmente na hora do desenvolvimento de textos. 

Reuni as melhores dos sites:  http://www.mundodastribos.com/dicas-para-pesquisa-no-google.html/

Divirtam-se!

Dados públicos
Para encontrar dados públicos como dados de desemprego ou população, basta buscar essas palavras mais o nome do estado ou país.

Encontre seu histórico pessoal
O Google Web History permite que você encontre sites que acessou e seu próprio histórico de uso, com fotos e outros conteúdos online.

Encontre ótimas fontes
Se você gosta do conteúdo de um site específico e quer encontrar mais coisas, faça uma busca relacionada no Google. Por exemplo, “relacionado universia.com.br”.

Encontre pessoas
Por meio do Google Plus é possível encontrar o perfil de uma quantidade imensa de pessoas. Encontre colegas de escola antigos, professores e até mesmo personalidades de destaque apenas digitando o nome delas na barra de pesquisa.

Confira patentes
Se você precisa procurar por uma patente para a escola ou está curioso sobre alguma invenção, apenas coloque o número mais a palavra “patente” no Google e confira as informações sobre ela.

Saúde
Procure por condições de saúde, medicamentos, sintomas ou doenças. A mesma coisa serve para “controle de venenos”, “prevenção ao suicídio”, “gripe”.

Comida
Se você procura por algum ingrediente específico ou receita, coloque o nome da comida e o seu endereço e encontre a loja ou restaurante mais próximo de você.

Rastreie suas encomendas
Se você deseja saber onde estão suas cartas, encomendas e outras coisas pelo correio coloque seu número de rastreamento, oferecido pela empresa, diretamente no Google e confira.

Confira a hora
Saiba o horário local exato colocando a frase “que horas são” no Google.

Quanto menos, melhor
Ao invés de buscar aquilo que procura usando uma frase completa, diminua seus termos de busca para o mínimo de palavras possíveis. Por exemplo, ao invés de digitar “onde comprar flores em São Paulo” coloque “comprar+flores+sp”

Descubra o que você não sabe
Se você não consegue se lembrar ou não sabe determinada palavra, preencha o espaço dessa palavra com um asterisco (*). Por exemplo, “Isaac Newton descobriu *”. Ou espere que ele irá oferecer opções para que você preencha a busca.

Para saber a previsão do tempo de forma rápida digite: Tempo e o nome do local, exemplos:
Tempo São Paulo
Tempo Brasília
Tempo Rio de Janeiro

Você poderá usar o Google como calculadora, neste caso, bastará informar a fórmula que você quiser e ele mostrará o resultado. Na busca do Google, digite os exemplos abaixo para conferir:
12+491
(15*3)+13
(14*63)-(550/13)
pi (ele mostrará o valor do pi)
25% de 2500 (ele mostrá qual o valor que representa 25% de 2500)
1650 * 35%

O recurso de conversão de moedas também é bastante útil e simples de usar, bastando informar a quantidade em determinada moeda e dizer para qual moeda deseja fazer a conversão. Veja alguns exemplos que você poderá digitar na caixa de pesquisa do Google:
100 dolares em reais
100 dolares canadenses em reais
100 dolares australianos em reais
30 libras em reais
80 euros em reais

O inverso também poderá ser feito, isto é, converter Reais em outras moedas, bastante apresentar a expressão 100 reais em dolares ou 50 reais em ouros, por exemplo.

Outra alternativa é a conversão de medidas. Metros, centímetros, polegadas, entre outras medidas poderão ser convertidas entre si. Digite os exemplos abaixo na caixa de pesquisa do Google:
150 cm em metros
35 cm em pol
35 cm em mm
500 mm em pol
3500 mm em metros

OR: Uma coisa ou Outra
Normalmente quando você faz uma busca no google ele realiza uma varredura por páginas que contenha todas as palavras digitadas. Você pode pesquisar utilizar a opção OR para pesquisar sites que tenham uma palavra OU a outra, está dica funciona também com “”|” (sem aspas).

Exemplos:
dinheiro OR investimento
amor | paixao

Citações entre Aspas
O Google realizará a busca utilizando todas as palavras pela qual você buscou, se utilizar aspas, ele vai procurar exatamente o que está dentro delas.

Exemplos:
Vencedor Aprendiz 4
“Vencedor Aprendiz 4″

NOT: Negação
Se quiser procurar por uma página e deseja que nela não contenha uma palavra específica, use o símbolo de menos “-”

Exemplo:
-motorola modelos celulares

Exibirá páginas que contém modelos de celulares, porém não exibira nenhum que contenha a palavra motorola

Termos Similares
Para trazar páginas com contéudo semalhantes utilize o simbolo “~” (til).

Exemplo:
~tecnologia faculdade

Wildcard: caractere curinga
Utilizado para encontrar pedaços de texto que não recorda, ou mesmo uma música, nome de site na internet. Use o asterisco (*) para especificar qualquer coisa entre as palavras.

Exemplos:
mundo * tribos
h* potter

Busca avançada
Quando necessário, a busca avançada fornece comandos extras, utilize está opção na home do Google (pesquisa avançada)

Definições
Essa eu particularmente gosto bastante, não sabe o que significa alguma coisa? utilize define:oquerosaber para aprender mais uma com o oráculo.

Exemplo:
define:iphone
define:mulheres (resposta muito boa no Google)


Número intermediário
Retorna valores especificados entre o valor inicial e final. Utilize dois pontos (“..”) entre um número e outro, e o Google vai trazer apenas resultados que tenham números dentro do intervalo que você definiu

Exemplo:
oscar 2005..2007

Retorna páginas com contéudo faladno do Oscar entre os anso de 2005 e 2007

Site específico
Busca por algum termo dentro do site, a maioria dos sites oferece busca interna, mais para aqueles que não possuem utilize o comando “site:” junto do domínio onde você deseja buscar

Exemplo:
site:mundodastribos.com

Encontre páginas que fazem link para uma outra
Imagine que você encontrou um texto bem interessante, e deseja saber se outros sites fazem link para esta. O Google irá mostrar o contéudo relacionado ao dela.

Exemplo:
link:google.com.br

Busca direcionada
O Google procura encontrar somente contéudo do assunto escolhido. é útil quando sabe-se o que procura.

Exemplos:
Busca por Livros – http://www.google.com.br/books
Busca por Imagens – http://images.google.com.br/

Filmes, Músicas
O Google tem a possibilidade de realizar buscas especificas por filmes, músicas.

Exemplos:
movie:harry poter
music:the tears of the dragon

Encontre determinados tipos de arquivos
Este também é um dos meus preferidos, utilize o comando “filetype:” acompanhado da extensão que deseja encontrar, documentos em PDF, documentos do Word, planilhas do Excel são algumas das extensões suportados pelo Google.

Exemplos:
curriculo filetype:doc
investimentos filetype:xls

Especifique em que parte deseja buscar
É possível buscar pelas palavras em determinadas partes de uma página específica, ajudando a filtrar os resultados na busca.
Utilize “inurl:” (apenas no endereço das páginas), “intitle:” (apenas no título), “intext:” (apenas no texto) e “inachor:” (apenas nos marcadores do corpo do texto).

Exemplos:
intitle:pan 2007
fotos inurl:passaros

Utilize o cache do Google
Você pode usar deste recurso para encontrar contéudos que já não existe mais nas páginas, porém nos servidores do Google ainda estão em cache, são página que são salvas pelo Google de tempso em tempos.

Exemplo:
cache:www.mundodastribos.com

Pergunte que o oráculo responde
Não sabe sobre um assunto ? faça a pergunta ao Google, provavelmente ele terá a resposta. Não hesite em colocar frases completas, pois a resposta pode estar mais próxima do que você imagina.

Exemplos:
Por que a terra é redonda?
como colocar um video no youtube?


Nós usamos várias dessas estratégias na Sigma Six Comunicação, tanto para buscar temas para o trabalho de assessoria de imprensa quanto para conseguir fontes para publicações e a produção de conteúdo.

O processo de desenvolvimento de textos ficou muito mais rápido! Recomendo.

Objetividade - no Itu.com.br

Pessoal, dêem uma olhada no artigo que eu escrevi para o Itu.com!

Fala sobre objetividade, acho que muitos vão se identificar.

http://www.itu.com.br/opiniao/noticia/nathana-lacerda-por-um-pouco-mais-de-objetividade-20100406

Beijos!

Palestra no CEUNSP - assessoria de imprensa


Foi uma experiência muito enriquecedora ter dado uma palestra sobre assessoria de imprensa na Escola de Comunicação e Artes do CEUNSP-Salto. Amei a organização do curso de RP, a atenção dos professores, dos alunos e tudo mais. Espero ter colaborado e transmitido um pouquinho da minha experiência profissional a todos. O retorno dos que assistiram foi muito positivo, estou muito grata pelo convite! (E espero outros...)

“ÀS TERÇAS”: CEUNSP reúne profissionais para falar sobre o mercado de comunicação e artes

O evento, aberto ao público, visa o relacionamento com a sociedade através de informação, cultura, conhecimento, educação e responsabilidade social

A Faculdade de Comunicação e Artes (FCA) do CEUNSP - Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - realiza no mês de abril um evento intitulado “Às Terças”, dia da semana escolhido para “escancarar” as portas da faculdade e reunir alunos e o público em geral para troca de informações relacionadas às áreas de Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Fotografia, Eventos, Cinema e Artes Plásticas.

Programado para acontecer todas às terças-feiras do mês de abril, no período noturno na Faculdade de Comunicação e Artes, Campus V, em Salto-SP, o evento trará palestras e workshops com renomados profissionais, professores da casa e ex-alunos, que abordarão dicas importantes para quem quer obter sucesso e ingressar no mercado de comunicação e artes em geral.

A grade completa alia conhecimento a cultura: musicais, apresentações de peças teatrais, saraus, exposições e espetáculos de improviso estão na programação. O evento é organizado por alunos da FCA, professores, coordenadores e demais parceiros, com o foco voltado para o relacionamento com a sociedade através de informação, cultura, conhecimento, educação e responsabilidade social.

Como participar?

Para participar do evento e ter a entrada liberada na Faculdade, os interessados devem mandar informações como nome, RG e telefone para o e-mail astercas2010@hotmail.com. O acesso será pela entrada 2, na Rua 24 de Outubro (próximo ao Rio Tietê). A entrada é franca e o evento é aberto para toda a população. O estacionamento custa R$ 3,80.




Programação do Mês de Abril/2010:


Dia 06/04/2010 - Nathana Lacerda


Tema: Assessoria de imprensa: um mercado a explorar.
Como e por que ingressar na profissão, desafios e oportunidades do mercado
de trabalho no interior e em grandes centros, como é o dia a dia de um
assessor, as realizações da profissão, relacionamento com os jornalistas das
redações, habilidades necessárias para a profissão, como ganhar dinheiro com
assessoria de imprensa.

Breve currículo da palestrante:
Jornalista, diretora da Sigma Six Comunicação - empresa de assessoria de
imprensa, comunicação empresarial e produção editorial de Itu-SP - com
passagens por assessorias de imprensa como a Central de Fontes (São
Paulo-SP), Atitude Comunicação (São Paulo-SP), Xclusive Press (Porto
Feliz-SP). Atua como coordenadora de jornalismo da Revista Suplementação
(veiculação nacional) e editou veículos relacionados ao mercado pet e
veterinário como as revistas Cães & Gatos e Pet World.